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5/5 GUIDE 5 – AUDIT CITOYEN EXPRESS : “Note ton service public”
Objectif : Évaluer les services essentiels avec les citoyens
Durée : 1h
Participants : tout public
Matériel : grille de notation (papier ou SMS), tableau de bord communal
Script d’ouverture :
“On parle de refondation, mais est-ce que l’eau arrive ? Est-ce que la lumière reste ? Est-ce que les routes tiennent ? Aujourd’hui, c’est vous qui notez les services publics.”
Étapes :
1. Distribution des grilles de notation (papier ou SMS)
2. Collecte des notes (30 min)
3. Affichage des résultats (15 min)
4. Discussion sur les priorités à améliorer (15 min)
A retenir :
“Si l’État veut notre confiance, il doit commencer par nous écouter.”